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磴口县委政法委构建矛盾纠纷多元化解工作体系

时间:2018-09-04 09:48:09  来源:巴彦淖尔日报数字报  编辑:李强

  今年以来,磴口县委政法委积极创新工作思路,自主研发并上线运行“矛盾纠纷多元化解信息管理系统”,构建起“智能化 +多元调解”的矛盾纠纷多元化解工作体系。
“矛盾纠纷多元化解信息管理系统”设系统管理、业务管理、数据查询、数据统计四大板块,对登记分流、待办工作、隐患上报、工作监控、审核归档等工作程序进行了设定,使其形成一个既相互联动又相互补充的工作体系。

  为统筹开展工作,磴口县委政法委在各苏木镇、农场以及相关单位建立了70余人的信息员队伍,利用系统将矛盾纠纷多元化解指挥中心、苏木镇及各有关单位“一网联通”,实现了矛盾纠纷网上受理、网上分流、网上督办、网上结案,使各类矛盾纠纷信息全程留痕、可查可控,通过相关数据针对全县矛盾纠纷发展趋势、区域分布、类型等进行系统分析、精准研判、科学决策。

  与此同时,磴口县委政法委开发应用了两个“多元化解”APP,既可以开展政策法规宣传,让群众了解中心办事流程,也可以把调解工作由网下搬到网上,让群众在线进行申请并及时查询办理情况,让群众足不出户就可以申请解决生产生活中遇到的各类矛盾纠纷。

  这些举措发挥了“风险防范源头化、隐患排查网格化、分流交办信息化、纠纷调处多元化、考核研判数据化”的重要作用,打通了纠纷化解、社会治理的“最后一公里”。 ( 邢皓 唐永刚)

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